キャンセルポリシー

1. ご連絡の方法

予約の変更・キャンセルは、予約確認の案内に記載した窓口へ、予約者名・開催日・申込み内容を添えてご連絡ください。連絡を受信した日時（日本時間）を受付日時とします。窓口の受付時間・休業日は予約時にご案内します。

2. パーティーのキャンセル料

以下は運営方針を検討するための料金案です。正式な取消条件は、予約確定前に提示し、同意を得ます。確認用プレビューの段階では、この料金案に基づく請求は行いません。

取消料は、法令で認められる範囲および当該契約の解除に伴って生じる平均的な損害の額を超えないものとします。

3. 人数・日程の変更

変更をご希望の場合は早めにご相談ください。空き状況や準備状況により、ご希望に添えない場合があります。人数減少分に取消料が適用される場合や、日程変更に費用が生じる場合は、予約確定前に条件を明示します。

4. 貸切・オーダーギフト

貸切パーティーやオーダーギフトは、会場手配・材料調達・名入れ等の開始時期によって条件が異なります。見積りの際に取消条件を個別に提示し、お客様の同意後に手配を進めます。商品の返品・交換条件は特定商取引法に基づく表記と個別の商品案内をご確認ください。

5. 主催者都合・荒天等による中止

主催者都合で開催を中止する場合は、お支払い済みの参加料金を全額返金します。荒天・災害等による中止・延期時も、お客様に振替参加または参加料金の返金をご案内します。振替はお客様の同意を得て行います。

6. 返金

返金がある場合は、金額・方法・返金予定日を個別にご案内します。お客様都合の場合に振込手数料等の負担が生じるときは、申込み前に明示します。主催者都合による中止の返金手数料は当サービスが負担します。